Предположим, вы взяли кредит. Сначала платили исправно, а потом (по ряду причин – их мы опускаем) образовалась задолженность. И тут на сцену выходят некие личности, утверждающие, что они – коллекторы, которым банк передал ваш долг.

Законно ли это вообще? И что с этим делать?

Встречный вопрос: когда был заключен договор – до или после 1 июля 2014 года?

До

Нормы закона (п. 1-2 ст. 857 ГК РФ, ст. 7 Федерального закона от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных») однозначно устанавливают, что банк не вправе передавать сведения о клиенте другим лицам без его согласия. Поскольку передача долга невозможна без раскрытия персональных данных, то действия банка являются незаконными.

Важно: если договор был заключен до 1 июля 2014 года, и в нем нет условия о том, что заемщик согласен на передачу долга третьему лицу, то действия банка являются неправомерными. Это правонарушение, предусмотренное статьей 13.14 КоАП РФ (штраф для граждан - от 500 до 1 тыс. рублей, для должностных лиц - от 4 тыс. до 5 тыс. рублей).

Впрочем, не исключено, что уже вынесено судебное решение, которым предусмотрено взыскание долга по кредиту. Гражданское процессуальное законодательство позволяет сделать это, не учитывая мнение заемщика (ч. 1 ст. 44 ГПК РФ).

После

Если же договор был заключен после 1 июля 2014 года, при этом в нем не содержится прямого запрета на передачу долга коллекторам (и кому бы то ни было еще), то банк вправе это сделать без вашего ведома. С этой даты вступил в силу закон о потребительском кредите (от 21.12.13 № 353-ФЗ), который прямо устанавливает, что кредитор вправе осуществлять уступку прав (и требований) по договору потребительского кредита третьим лицам (п. 1-2 ст. 12). Иное может быть указано либо в самом законе, либо в договоре: если в него включено условие о запрете такой уступки.

Важно: если договор подписан после 1 июля 2014 года, и в нем нет прямого запрета на передачу долга коллектору, то действия банка правомерны. В случае если банк передал долг коллекторам, то он должен уведомить должника в письменной форме.

Кстати, должник может не исполнять обязательства перед новым кредитором до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. А кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для его осуществления (ст. 385 ГК РФ).

Иными словами, если должник такое уведомление не получал, то вправе полностью игнорировать коллекторов.

Есть ли какие-то ограничения способов давления коллекторами?

Конечно. Закон о потребительском кредите устанавливает полномочия по взысканию просроченной задолженности (ст. 15), и правила эти распространяются на всех – как на первоначальных кредиторов, так и на «последующих».

Должникам можно звонить, писать письма и эсэмэски, настаивать на личной встрече – но все контакты - с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Хотят встретиться во внеурочное время? Пусть получит согласие должника, давать которое он, разумеется, не обязан. Должник имеет право потребовать подтверждение полномочий, а именно документ, удостоверяющий личность, доверенность от руководителя фирмы и копию договора цессии.

И это не пустые слова. Нередко под масками коллекторов по домам ходят мошенники.

Между тем, кроме судебного пристава-исполнителя, действующего в рамках возбужденного исполнительного производства (он должен предъявить необходимые документы – судебный акт и исполнительный лист), граждане вправе никого на порог не пускать. Неприкосновенность жилища гарантируется Конституцией (ст. 25).

В практике встречаются и случаи, когда на дом под видом банковских служащих приходят коллекторы. Еще раз подчеркнем: им у вас в квартире нечего делать. Даже если есть судебное решение или судебный приказ о взыскании долга (кстати, коллекторы не гнушаются рассылать фальшивые судебные повестки).

Полезно знать: войти к вам в квартиру они в могут только в присутствии судебных приставов-исполнителей.

Настаивают?

Звоните в полицию и сообщайте, что к вам пытаются ворваться в дом. Разумеется, обо всех фактах угроз, оскорблений необходимо сразу уведомлять правоохранительные органы - полицию и прокуратуру.

Жаль только, что полиция порой оказывается чересчур снисходительной к действиям коллекторов, отказывая в возбуждении уголовного дела. Прокуроры же, как показывает практика, не считают подобные действия законными и обоснованными.