Разберемся, что нужно мониторить в аккаунтах потенциального кандидата и как использовать полученную информацию для принятия решений о найме.

Владельцы бизнеса имеют право знать, кому они собираются предложить работу и насколько хорошо тот или иной человек подходит под определенные задачи. Профессиональные рекрутеры, безусловно, поддержат их в этом желании. Однако есть ярые противники такого подхода и активные защитники конфиденциальности — они рассматривают личные аккаунты как частные письма и дневники, а потому очень злятся, когда эти аккаунты называют открытым пространством в интернете.  

Тем не менее рекрутинг в социальных сетях существует уже не первый год, и никто не может запретить работодателю заглядывать в аккаунты потенциальных кандидатов, читать их посты и смотреть фото, если они не скрыты настройками конфиденциальности. В том, что работодатели осуществляют мониторинг и отслеживают публикации в соцсетях, уверена треть россиян. Данные аналитического центра НАФИ показывают, что 10% работников подозревают своих работодателей в слежке через соцсети и еще 24% не исключают такой возможности. Интересно, что 67% опрошенных ограничивают возможность просмотра своих профилей, причем 39% из них закрывают их полностью, а 28% ограничивают доступ для всех, кроме друзей.

Профиль в соцсетях как аналог резюме

По данным Службы исследований Career.ru, проверка кандидатов при найме на работу — важный этап процедуры трудоустройства для 84% работодателей. И анализ аккаунтов соцсетей может многое им рассказать. Как показывает практика, недовольство могут вызвать орфографические ошибки, провокационные фотографии, посты на политические темы, негативные критические отзывы о предыдущих местах работы, агрессивные публикации, которые ассоциируются с текущим работодателем и наносят вред бренду.

Для многих работодателей профиль человека в соцсетях стал аналогом традиционного резюме и даже лучше него. Он, в отличие от профессионально написанного документа, раскрывает реальный характер кандидата и его интересы. Какие публикации и фотографии в соцсетях являются признаками профессиональных преимуществ кандидатов? Посты, связанные с реализацией конкретных проектов, волонтерская или наставническая работа, взаимодействие с некоммерческими организациями, общие рабочие контакты и др.

Чек-лист для скрининга кандидата в соцсетях

Еще несколько лет назад работодателям достаточно было просмотреть аккаунты соцсетей в Facebook, LinkedIn и во «ВКонтакте». Но время идет, и появляются новые ресурсы. К ним можно добавить Instagram и YouTube (особенно, если у потенциального сотрудника есть блог).

Положительные признаки

• творческие публикации;
• позитивные комментарии (под чужими постами), рекомендации;
• хорошие коммуникативные навыки;
• упоминание профессиональных наград и достижений;
• позитивные сообщения и комментарии о своих коллегах, руководителях, компаниях;
• отраслевые посты, публикации о профессиональном опыте;
• доказательства квалификации и результаты работы (которые соответствуют тому, что упоминается в резюме);
• деловые новости и анализ рынков;
• грамотные и аргументированные мнения.

Негативные признаки

• конфиденциальная информация или отрицательные комментарии о предыдущем работодателе, руководителе или коллегах;
• комментарии дискриминационного характера;
• неуместные комментарии на тему политики, национальностей, гендерных особенностей, религии;
• недопустимые фотографии;
• упоминания развлечений, которые со стороны могут выглядеть странно;
• плохие коммуникативные навыки;
• упоминание навыков, которые не соответствуют тому, что написано в резюме;
• ненормативная лексика.

Эксперты рекомендуют обращать внимание на разные аспекты.  

1. Отслеживайте линию поведения и рассуждений в постах

Популярность социальных сетей продолжает расти не только в рамках личного, но и профессионального использования. Большая часть контента в этом пространстве остается навсегда. Используйте соцсети как средство проверки качества потенциальных сотрудников (например, публиковали ли они что-нибудь, что потенциально может нанести вред вашему бренду?).  

2. Оценивайте личность кандидата

Сегментируйте потенциальных сотрудников не только по опыту и навыкам, но и по личностным характеристикам. Особенно это важно при подборе людей на креативные позиции. Оригинальные концепции предлагают люди, имеющие нестандартное видение, умеющие высказывать мнение. Если вы набираете команду, которой предстоит работать с инновациями, то такая проверка должна быть одной из основных.

3. Проверьте, взаимодействуют ли кандидаты с вашим брендом в социальных сетях

Для некоторых работодателей важно видеть, имеет ли какое-либо отношение к компании или отрасли потенциальный кандидат. Вместо того, чтобы задавать вопросы наподобие «Вы знакомы с нашими клиентами?», вы можете поинтересоваться их конкретным мнением.

4. Убедитесь, что кандидат не был участником скандальных историй 

Ежемесячно в соцсетях поднимается шум из-за какой-то публикации. И обычно это происходит не на пустом месте, а когда затрагиваются запрещенные и неоднозначные темы (политика, религия, национальность и др.). Можно сколько угодно говорить о том, что частное мнение отдельного человека не имеет отношения к компании, но на пике скандала общественность все равно затронет бренд.      

5. Поинтересуйтесь, в каких профессиональных сообществах состоит кандидат

В отличие от фотографий, такая информация, как подписки на профессиональные сообщества и группы, остается доступной. Она ценна тем, что может многое рассказать об отношении человека к своему «цифровому образу» и об его восприятии социальных сетей. Одни используют Facebook как площадку, где можно обратиться к коллегам с профессиональным вопросом и быстро получить совет, другие — как хранилище перепостов. Третьи вовсе скрываются за фейковыми фотографиями. Вопрос — зачем?   

6. Посчитайте количество записей за день

Многих работодателей настораживает излишнее присутствие кандидатов в соцсетях. И не зря. Есть категория людей, которая не упускает возможность прокомментировать на своей страничке каждую топовую новость, а затем активно подключается к ее обсуждению. Если это происходит в рабочее время, то возникает много вопросов.

Источник: Контур.Фокус